Dans le sud-Yvelines, la qualité du service public de transport est au cœur des préoccupations. Retards répétés, absences de bus, correspondances manquées avec les trains en gare de Rambouillet, situations de conduite signalées : les usagers du réseau de bus exploité par Transdev pour le compte d’Île-de-France Mobilités multiplient les alertes.

En première ligne, Thomas Gourlan, président de Rambouillet Territoires et conseiller régional d’Île-de-France, prend la parole dans un communiqué adressé aux usagers. « Vous avez été nombreux à nous faire part des difficultés rencontrées sur le réseau de transports du sud-Yvelines : problèmes de correspondances entre les bus et les trains en gare de Rambouillet, retards ou absences de bus, ainsi que certaines situations de conduite« , a-t-il affirmé.

Un constat partagé par de nombreux actifs contraints de jongler entre bus et trains pour rejoindre Versailles ou Paris. L’élu reconnaît les dysfonctionnements : « Je tiens, en premier lieu, à vous dire que je regrette cette situation. Les équipes de l’agglomération et moi-même sommes pleinement mobilisés afin d’identifier et résoudre, une à une, les problématiques signalées par les usagers« .

Correspondances bus-train : des ajustements à l’étude

Au cœur des tensions, les correspondances entre les bus et les trains en gare de Rambouillet. « S’agissant des difficultés de correspondance entre les bus et les trains, qui pénalisent particulièrement les actifs se rendant quotidiennement vers Versailles et Paris, une adaptation des horaires est actuellement à l’étude. Nous vous tiendrons informés de son résultat. Nous avions déjà obtenu des ajustements en septembre dernier. Néanmoins, les travaux en cours sur les lignes ferroviaires complexifient l’optimisation des correspondances« , a déclaré Thomas Gourlan.

Une problématique structurelle, aggravée par les travaux sur le réseau ferré, qui rendent l’articulation des horaires plus complexe pour l’autorité organisatrice des transports et son exploitant.

Incendies et flotte de bus réduite

Autre facteur explicatif : les récents incendies survenus au centre de bus de Rambouillet. « Concernant les retards et les absences de bus, il convient de rappeler que les récents incendies survenus au centre de bus de Rambouillet ont entraîné la destruction de plusieurs véhicules, impactant directement la capacité opérationnelle du réseau. Cette semaine, de nouveaux bus sont venus renforcer la flotte, permettant à l’exploitant de retrouver progressivement une capacité de fonctionnement normale« , a affirmé l’élu.

Le renforcement progressif de la flotte doit permettre un retour à un niveau de service plus conforme aux attentes des habitants du sud-Yvelines. Les conditions de conduite ont également fait l’objet d’alertes.

« S’agissant enfin des questions de conduite, une campagne de sensibilisation et de contrôle a été menée auprès des conducteurs. Leur mission est exigeante, mais la sécurité et le confort des usagers demeurent des priorités dans le cadre d’un service public de transport« , a indiqué le président de Rambouillet Territoires.

Au-delà des incidents ponctuels, l’agglomération pointe un déficit d’information voyageurs : « Plus globalement, nous constatons un déficit d’information en temps réel qui ne permet pas toujours aux usagers d’anticiper les retards ou les suppressions de courses. C’est pourquoi nous avons demandé à Transdev d’étudier la mise en place de solutions de communication simples, lisibles et réactives à destination des usagers« , a poursuivi l’élu.

Un appel aux usagers du réseau Île-de-France Mobilités

Dans ce contexte, l’exécutif de Rambouillet Territoires appelle à la mobilisation collective. « Afin d’améliorer durablement la qualité du service public de transport sur notre territoire, vos retours sont essentiels. Aussi, je vous invite à continuer de nous faire part de vos témoignages et signalements à l’adresse suivante : [email protected]« , a ajouté Thomas Gourlan.

Il a conclu : « Nous restons pleinement engagés, aux côtés d’Île-de-France Mobilités et de l’exploitant, pour garantir aux habitants du sud-Yvelines un service de transport fiable, sécurisé et à la hauteur des besoins du territoire« .

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